Создать почтовую рассылку. Как организовать email-рассылку? Советы новичкам

Несмотря на стремительное развитие технологий рекламы и маркетинга, способ общения с клиентами с помощью массовой рассылки писем остается весьма действенным инструментом бизнеса. Самым простым считается отправка писем по электронной почте, например, рассылка через mail ru .

Заходите в свой почтовый аккаунт на mail .ru , нажимаете кнопку «Написать», заполняете поле «Кому» списком адресов (нажимаете галочку).

Дальше все еще проще – вводите тему, пишите текст письма, оформляйте подпись и нажимайте кнопку «отправить».

После этого послание уходит всем отмеченным адресатам. Для наилучшего оформления над текстовым полем есть кнопки. С их помощью вы можете менять шрифты, добавлять открытки, менять свою подпись и пр.

Несмотря на кажущуюся простоту, начинающие пользователи часто жалуются, что их письма часто не доходят до адресата или попадают в спам. Профессиональные программисты и маркетологи озвучивают причины и объясняют, как правильно подготовить письма к отправке и настраивать работу массовой рассылки на мейл ру.

  • Перед массовой рассылкой IP и домен нужно «прогреть» – увеличивать количество писем постепенно, так как большой информационный трафик с IP , у которого еще нет репутации, может привести к занесению его в базы данных фильтров спама. Это приведет и к блокировке емайла.

  • Отправляя письмо, нужно на 100% быть уверенным в существовании указанного почтового ящика у клиента. Если более 5% всех адресов почты вашей рассылки не валидны (не существуют или не используются), это может привести к полной блокировке всей рассылки.

  • В тексте письма очень важно предусмотреть возможность отписаться от рассылки, иначе пользователи, которым она не интересна, будут использовать кнопку «спам», что в итоге приведет к вашей блокировке.

  • Желательно использовать аутентификацию Domain Keys Identified Mail (DKIM ). Этот способ аутентификации обеспечит всем вашим рассылкам непротиворечивую репутацию.

Майл агент, который не 007

Это программа для аудио/видео общения и мгновенного обмена сообщениями в режиме онлайн. Существует в двух вариантах – привязанная к страничке почты, либо ее можно отдельно установить в компьютер. Она дает возможность рассылать короткие бесплатные смс. Удобна, если клиентская база небольшая, в противном случае бессмысленна, потому что каждый номер придётся вводить вручную.

В правом нижнем углу страницы аккаунта есть узкая полоска, нажимаем на нее, появляется окно с контактами, нажимаем в левом нижнем углу облачко c надписью sms , появляется еще одно окошко с названием «Отправить sms ». Вводим текст и телефон, либо имя контакта, если вводите имя, проследите, чтобы в его аккаунте ранее был внесен номер, нажимаем «отправить».

Этот способ подходит для коротких уведомлений или поздравлений клиентов.

«Троянский конь» mail ru updater

Первое, что вы увидите при вводе в поисковик фразы «mail ru updater », это бесконечные ряды ссылок с ответами на крики души «как удалить апдейтер от майл ру», «не получается вычистить из реестра». Опытные пользователи уже в курсе, что это кот в мешке или самый настоящий троян, который без вашего ведома поставляет что-то на ваш комп и бессовестно крадет любые имеющиеся данные.

Плюсы и минусы массовой рассылки через сервис Майл ру

Рассмотрим объективно положительные и отрицательные стороны, которые нам дает массовая рассылка через майл.

Плюсы:

  • быстрый старт, не придется искать и разбираться в множестве сервисов по отправке писем;
  • отправить рассылку таким способом может даже новичок;
  • рассылка осуществляется потенциально бесплатно.

Минусы:

  • нет возможности автоматизировать рассылку в определенные часы или с определенными акциями;
  • вы не можете точно знать пройдет ли ваше письмо спам-фильтры;
  • недоступны большая часть функций, важных для бизнеса, заработка, таких как автоворонки, серии писем, расширенная статистика, письма по событию, интеграции с лендингами, телефонией, СРМ и т.п.;
  • чтобы отправить смс, придется использовать и изучать подпрограмму агент на страничке или устанавливать его самостоятельный аналог на компьютер.

Максимальное количество адресатов в письме - 30. Также есть ограничения по скорости отправки писем с mail.ru и лимиты по количеству писем. Подробнее о лимитах .

Как сделать массовую рассылку писем через майл ру с компьютера

Есть специальные программы, общий их алгоритм прост – запускаем, и один раз создаем запись действия (там есть соответствующая кнопка) как шаблон. Параллельно открываем страницу с почтой майл, водим в поле все нужные адреса, формируем текст и перед отправкой жмем кнопку «сохранить», шаблон записан. Формируется файл, открывая который во второй и сотый разы, мы можем нажатием одной кнопки отправлять большому количеству клиентов подготовленный шаблон, не заходя на станицу в мейл. Текст послания можно менять, список адресов останется прежним.

Программы для массовой рассылки писем с почты mail ru однотипны в базовой конструкции, могут быть лишь небольшие нюансы в дополнительных «наворотах» для оформления. Все они созданы в виде пошагового руководства, разобраться будет не сложно, можно качать любую.

Единственное, что стоит отметить, это пакеты от типа Email или Atomic Marketing Studio – содержит три программы, каждая из которых позволяет создавать массовую рассылку, проверяет адреса на реальность существования, а также дает возможность формировать автоматические ответы или уведомления. Удобное средство «три в одном».

Используя программы, вероятность попасть в спам-листы в разы выше, чем при работе с сервисами.

Альтернативные сервисы массовой рассылки

Сервисы на порядки более удобны, чем самая лучшая программа, и самостоятельные сервисы. Рассмотрим ведущих лидеров.

Позволяет осуществлять как email , так и sms рассылку. Услуга платная, стоимость зависит от выбранного пакета услуг, уточнить цены можно на сайте. Unisender использует конструктор для профессионального оформления письма, с его помощью можно загружать базы данных из excel , а также устанавливать время начала рассылки.

Плюсы:

  • профессиональное оформление содержания письма;
  • легкость использования базы данных;
  • запуск по расписанию;
  • возможность проверки домена в спам базах;
  • удобная форма отчетности.

Минусы:

  • стоимость отправки одного письма при незначительной клиентской базе.

Очень крупный сервис рассылки писем и не только, примечателен тем, что имеет свой собственный API , что облегчает интеграцию его сервисов в проекты. Имеется возможность подключить SMTP сервис. Довольно интересный сервис с возможностью выбора оформления текста письма из готовых шаблонов.

Плюсы:

  • хорошие технические возможности интеграции, имеется API ;
  • множество готовых шаблонов на все случаи жизни;
  • обилие дополнительных инструментов (SMS , сплит-тестирование и т. д.)

Минусы:

  • не бесплатен, хотя имеется возможность бесплатной отправки до 15000 писем в месяц (необходимо уточнять на сайте, так как условия могут меняться).

Плюсы:

  • достаточно молодой сервис, которому важен каждый клиент;
  • бесплатная рассылка небольшой базе клиентов.

Минусы:

  • скудный набор технических характеристик;
  • нет редактора, предустановленных тем;
  • отсутствует API для интеграции;
  • менее наглядная статистика.

Относительно новый сервис, специализирующийся на оказании расширенного комплекта маркетинговых услуг. Имеется удобный редактор, множество готовых шаблонов с адаптивным дизайном. Огорчает отсутствие бесплатной версии для новичков, однако есть бесплатная версия на 30 дней с базой до 250 человек.

Плюсы:

  • оказание широкого комплекса услуг;
  • хорошая техническая база для ведения статистики.

Минусы:

  • цены выше среднего, агрессивная политика оплат;
  • нет своего API , что возможно приведет к сложности полноценной «нативной» интеграции;
  • нет смс рассылки.

Интересный сервис, который предоставляет «полный пакет» услуг по рассылке писем. Имеет удобный редактор содержимого рассылки, множество рассылок, а также встроенный фоторедактор.

Плюсы:

  • бесплатен до 1000 подписчиков ;
  • имеет «полный комплект молодого бойца» на борту.

Минусы:

Плюсы:

  • бесплатная рассылка при небольшой клиентской базе;
  • удобный API и возможность интегрироваться в любой проект;
  • все виды рассылок, удобная система мониторинга и просмотра статистики;
  • толковый редактор и множество шаблонов.

Минусы:

  • минимум функционала, достаточного только для самых простых задач.

Итого

Проанализировав плюсы и минусы, можно отметить, что рассылка писем через майл ру осуществляется, в основном, ручным способом и имеет дополнительные проблемы, как возможный шпионаж от апдейтера. Любому же бизнесмену удобнее работать с безопасной автоматизацией. Способ массовой рассылки через mail [Всего голосов: 5 Средний: 3.6/5]

Но на то, чтобы индивидуально вести переписку с каждым пользователем, физически не хватит времени, даже если работать 24 часа в сутки. А массовые рассылки, например, в социальной сети Вконтакте, дают нам возможность дать информацию быстро и большому количеству людей сразу.

Рассылка приглашений в группу

Для рассылки сообщений Вконтакте сначала нужно раскрутить группу и набрать достаточное количество подписчиков. Реклама сделает этот процесс быстрее, но если бюджета на рекламную кампанию нет, можно самостоятельно разослать пользователям приглашения. Это можно сделать двумя путями: вручную или с помощью специальных программ.

  • Открыть меню под логотипом группы.
  • Выбрать пункт «Пригласить друзей в группу».
  • В появившемся окне выбрать пользователей, которым нужно разослать приглашения.
В выпадающем меню выберите “пригласить друзей”

Ежедневно можно рассылать не более 30 приглашений. Если использовать для рассылки специальное приложение, этот лимит может быть превышен. Но излишняя активность в группе – это прямой повод для временной или постоянной блокировки сообщества (по усмотрению администрации).
Выберите друзей, которых хотите пригласить в группу.

Рассылка в ВК подписчикам группы

Перед тем как ознакомиться с пошаговой инструкцией, нужно отметить, что рассылки в Вконтакте нельзя использовать для распространения спама. Это означает, что пользователь должен сначала дать согласие на получение сообщений от группы, и только потом стать участником рассылки. Администрация социальной сети активно борется со спамом, поэтому чтобы обезопасить аккаунт и группу от блокировки не стоит распространять рекламные объявления пользователям без их согласия.

Если нельзя от имени группы рассылать спам, то возникает вопрос, зачем вообще нужны рассылки в Вконтакте. На самом деле, если правильно организовать сам процесс, то от рассылки можно получить массу пользы.

  • Приобретение дополнительного инструмента взаимодействия с подписчиками с возможностью персонализированного подхода.
  • Увеличение доверия и лояльности к фирме.
  • В отличие от записей на стене сообщества, важное сообщение не потеряется в новостной ленте.

Пока что распространение информации через социальные сети не могут заменить СМС и . Но потенциал есть. Ведь процент открываемости сообщений в Вконтакте гораздо выше, чем в электронной почте, и дешевле, чем СМС-сообщения. При этом отсутствует риск, что письмо компании затеряется среди сотен таких же писем.

Как сделать рассылку ВК подписчикам своей группы?

Чтобы опробовать этот маркетинговый инструмент на практике, нужно сначала проверить настройки сообщества. Для этого в меню нужно выбрать Управление сообществом – Сообщения. Если сообщения сообщества включены, настройки остаются без изменений. В противном случае нужно их включить.

  • В меню настроек выбрать Управление сообществом – Приложения.

  • Из доступных приложений выбрать «Рассылки сообщений» и нажать «Добавить».

  • Задать настройки приложения.

  • Нажать «Сохранить».

  • Подписаться на свою рассылку, чтобы видеть, в каком виде приходят сообщения пользователям.

В первоначальных настройках приложения пользователю нужно скорректировать всего 4 пункта: название кнопки, видимость, сниппет и название приложения. Кнопка, с помощью которой пользователи смогут самостоятельно дать согласие на рассылку, будет располагаться с правой стороны сообщества. Владелец группы может дать ей любое название, например, можно использовать «Подписаться на новости», «Подписаться на рассылку», «Свежие новости» и т. д. Настройки видимости задают, кто сможет видеть данную кнопку. Здесь нужно установить «Все пользователи».

Далее идет «Сниппет». Простыми словами, это название кнопки, с помощью которой пользователи смогут подписаться на рассылку по запросу владельца группы. То есть, чтобы обратить внимание людей на то, что они могут получать свежую и актуальную информацию в личные сообщения, администратор может разместить ссылку с кнопкой на стене сообщества, на сайте компании или выслать ее в индивидуальном порядке. Для сниппета также лучше выбирать что-нибудь нейтральное, например, «Открыть» или «Перейти».

Название приложения отображается вверху на странице подписки после названия группы. Его можно оставить без изменений или озаглавить в соответствии с целью рассылки. После этого нужно сохранить настройки и попробовать использовать его на практике. Чтобы пользователи активней подписывались на рассылку лучше всего задействовать все источники трафика. Поэтому нужно разместить кнопку подписки на внешнем сайте компании.

Установка виджета для рассылки на сайте

Чтобы рассылать сообщения не только подписчикам группы, но и сторонним пользователям, которые посещают сайт компании, уместно расположить кнопку с подпиской на его страницах. Для этого нужно:

  • Создать новый список рассылки в приложении.
  • В настройках поставить галочки в параметрах «Скрытый список» и «Собирать подписчиков в этот список».
  • Перейти по ссылке https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity и создать код кнопки.
  • Задать параметры.
  • Скопировать и вставить код на сайт компании.

Стоит отметить, что это не только увеличит список пользователей для рассылки, но и привлечет новых подписчиков в группу. Кроме того, можно дать пользователям выбор и сделать несколько тематических рассылок. Это полезно и для подписчиков, и для владельца сообщества. Поскольку пользователи смогут получать только нужную информацию, а владелец – разделить общую массу подписчиков по интересам на отдельные списки.

Как сделать рассылку ВК всем друзьям?

Для тех предпринимателей, которые предлагают свои услуги не через группу, а с личного аккаунта, будет интересно, как сделать рассылку ВК всем друзьям. Хорошая новость в том, что ограничения для отправки сообщений друзьям нет. Но, как показывает практика, отправка одного и того же текста нескольким пользователям расценивается администрацией как спам.

Разослать сообщения всем друзьям можно несколькими способами:

  • Вручную. Можно создать сообщение заранее, а потом методом копирования рассылать сообщение всем по списку. Чтобы облегчить процесс, можно воспользоваться программой, которая позволяет записать последовательность действий на компьютере, а потом автоматически воспроизводить их без вашего участия.
  • С помощью программ.
  • С помощью создания беседы.

Создание беседы – это способ рассылки с наименьшим риском попасть в бан. Но у него есть существенный недостаток – при вступлении и выходе каждого человека в беседу всем ее участникам приходят уведомления. Если пользователь не заинтересован в тематике беседы, он быстро покинет ее из-за навязчивости оповещений.

Чтобы создать беседу, нужно:

  1. Зайти в Сообщения и нажать «+» рядом с поисковой строкой.
  2. Выбрать участников из списка друзей.
  3. Ввести название беседы и нажать «Создать».

При выборе участников можно отметить только тех друзей, которые онлайн. После создания беседы можно добавлять новых пользователей из списка контактов. Но покинуть ее они могут только по собственному желанию.
Нажмите на “крестик” и выберите друзей, которых хотите пригласить в беседу.

Как сделать рассылку ВК не друзьям?

Существуют строгие ограничения относительно отправки сообщений и запросов на добавление в друзья чужим людям. В сутки количество месседжей – не более 20, запросов – не более 50. Некоторые пользователи обходят эти ограничения, создавая фейковые аккаунты.

Администрацией социальной сети подобные действия так же запрещены, но это не самое удручающее. Сообщения с подобных страниц обычно не просматриваются получателями или служат поводом для жалоб. Поэтому прежде чем осуществлять рассылку с дополнительных аккаунтов придется сделать их «живыми», а на это уйдет немало времени.

Чтобы вручную разослать сообщения незнакомым людям, следует сначала добавить их в друзья. Поскольку количество запросов ограничено, при фильтрации пользователей, следует установить критерии поиска, соответствующие целевой аудитории. Это:

  • Возраст.
  • Город.
  • Семейное положение и пр.

При этом к запросу можно прикрепить сопроводительное сообщение, которое сможет заинтересовать адреса. В сообщениях не следует упоминать слова: акция, бесплатно, купить и им подобные. Письма, которые приходят в личку, также проходят модерацию, поэтому администрация быстро распознает навязчивую рекламу. А это, в свою очередь, очередной повод заблокировать аккаунт.

Программы для автоматической рассылки приглашений

Боты и специальное ПО, которое самостоятельно будет отправлять пользователям сообщения, относятся к «серым» способам раскрутки. Это означает, что никто, даже разработчики подобных программ, не может дать гарантии того, что группу не забанят.

  • Быстрое привлечение новых подписчиков.
  • Высокий риск блокировки аккаунта (сообщества).
  • Привлечение сомнительной аудитории.
  • Высокая стоимость.

Программы для автоматической рассылки бывают двух видов: частично платные и платные. Частично платные позволяют использовать ПО, но с ограниченными возможностями. Полностью платные программы позволяют бесплатно опробовать их функционал в течение тестового периода, с последующей оплатой полной версии.

Не рекомендуется использовать сторонние приложения для раскрутки сообщества. Если есть стартовый капитал лучше воспользоваться услугами специальных агентств, в противном случае качественный и интересный контент привлечет публику не хуже, чем другие способы раскрутки.
Но даже после того, как пользователи стали активно вступать в сообщество, нельзя пускать его на самотек. Публику нужно удержать – именно для этого используются рассылки ВК подписчикам своей группы.

Решение о применении автоматизации стоит только за пользователем. В сети есть немало программ, которые предназначены для автоматической рассылки сообщений. При этом нельзя использовать несколько из них одновременно. Поэтому придется сделать выбор и скачать одну из них. Из наиболее востребованных можно выделить две программы: LSender VK PRO и Quick Sender.

LSender VK PRO

LSender VK PRO – платная программа для рассылки сообщений целевой аудитории. Она предусматривает 16 методов автоматической рассылки. При этом разработчик уверяет, что риск заморозки аккаунта сведен к минимуму.

Кроме рассылки ПО позволяет создавать шаблонные ответы для автоматического ведения диалога с клиентом. Причем диалоги можно вести одновременно с двух и более аккаунтов пользователя. Программа имеет удобный и понятный интерфейс, но даже при возникновении вопросов пользователь может воспользоваться инструкцией по применению, которая выдается после покупки программы.

Quick Sender

Quick Sender – программа для коммерческой рассылки, раскрутки сообществ и генерации целевой аудитории. Она имеет отдельный блок для парсера (поиска целевой аудитории) по множествам критериев. Пользователю достаточно только задать параметры поиска.

Еще одна особенность этой программы – лайкер. Это механизм, который автоматически ставит лайки под записями пользователей, входящих в целевую аудиторию, для привлечения внимания. После этого программа самостоятельно разошлет сообщения, которые нужно доставить адресатам.

Также пользователям доступна , репостов, автоматический инвайтинг и постинг. Достаточно только задать необходимые параметры, а затем программа сможет делать все самостоятельно.

Использование многофункциональных программ для раскрутки сообществ Вконтакте не гарантирует успех предприятия. Решающую роль играет контент. Если сообщество не может предложить пользователям качественную и интересную информацию, их ничто не удержит в подписчиках. Поэтому в первую очередь нужно рассчитывать на собственные силы, а не на совокупность инструкций и алгоритмов.

Не секрет, что успешные интернет-магазины выжимают максимальные продажи из своей аудитории. Оптимизация первичной конверсии — благое дело, и, конечно, в этом направлении необходимо постоянно работать. Но 70% прибыли крупных интернет-магазинов складывается из повторных продаж, зачастую сгенерированных email-маркетингом.

С чего начать

Многие владельцы сайтов предполагают, что обязательно ежедневно оповещать аудиторию о новинках. Но при таком подходе скоро вся ваша рассылка превратится в спам, и вы точно не увеличите продажи, а, скорее всего, только получите негатив от клиентов и отписки.

Определите основные триггеры, по которым вы будете отправлять письма. Это могут быть:

1) Товарные триггеры

  • Сезонная распродажа.
  • Скидки к празднику.
  • Тематическая рассылка.
  • Новинки и спецпредложения для подписчиков.

2) Поведенческие триггеры

Поведение пользователей (по прошествии определенного количества дней после регистрации или последнего заказа необходимо простимулировать клиента на дальнейшие покупки) для каждого сайта индивидуально, вам необходимо всегда отслеживать переходы пользователей и понимать, где они теряются. Собирайте статистику по отдельным пользователям, чтобы прислать информацию по заинтересовавшим их товарам.

3) Системные триггеры

  • Транзакционные (подтверждение заказа, отправка, поступление на склад или в сервисы доставки).
  • Отслеживайте забытые корзины и ненавязчиво напоминайте об оставленных товарах.
  • Уведомляйте об изменениях в работе сайта, доставке, условиях обслуживания.
  • Вдохновляйтесь опытом крупных ecommerce, таких как ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com и т.п. Ищите идеи для коммуникации и организации структуры писем.

Сегментируйте вашу аудиторию, разделяйте ее по полу, возрасту, региону, активности подписчиков, старайтесь спрашивать о том, какие виды товаров интересны конкретным пользователям, делайте персонализированную рассылку. Зачастую сегментацию проводят при оформлении подписки, когда пользователь указывает в анкете свои интересы, но позже такое разделение может быть дополнено покупками и действиями посетителя на вашем сайте.

Структура рассылки и шаблон

После того как вы определились с триггерами, необходимо выбрать структуру и шаблон рассылки, а также ее общее направление. Лучше остановиться на дружеской тональности писем, использовать оригинальные подписи. Главное — чтобы ваши письма были интересны клиентам и мотивировали их на покупки.

Полностью согласна с советом Алены Мельон из «Академии продающих писем», UniSender: «По-настоящему важных вопросов всего два: «Как вы собрали эту базу?» и «Что вы будете ей писать?». Вопрос выбора платформы, мне кажется, второстепенен».

Новичкам лучше воспользоваться готовыми шаблонами, которые предлагают сервисы. Как только вы освоите азы, можно переходить на профессиональные платформы и заказывать индивидуальный дизайн писем.

Также обращайте внимание при организации рассылки на преемственность шаблона письма и страницу перехода пользователя (именно с лендингом), чтобы у человека не возникло ощущения, что его обманули и он потерялся на сайте.

Экспериментируйте с контентом в теле письма, добавляйте видео, разнообразную графику, интерактивные элементы.

Страница, на которую мы попадаем при переходе:

Обратите внимание на эту страницу (как точно определен мой сегмент):

  • Предлагает женскую одежду.
  • Еще раз информирует, что все верно, это страница акции «-25% на зимний гардероб », и мы видим баннер с той же девушкой, что и в письме.
  • Открывается русская версия сайта, и показаны условия для русскоязычного сегмента аудитории (доставка, валюта, контент).

Как отправлять и собирать статистику

Познакомимся с сервисам, которые осуществляют рассылку. Конечно, вы можете организовать рассылку самостоятельно, но так вам будет тяжелее отслеживать статистику по открытиям и переходам пользователей. Каждый сервис имеет свои преимущества и ограничения, выбрать именно свой помогают тестовые бесплатные режимы. Перечислю самые известные и удобные:

1. mailchimp.com — заслуженный лидер по организации email-рассылок, легкие настройки и быстрая модерация писем, организация сплит-тестирования, большой выбор готовых шаблонов, есть бесплатный тариф до 12 000 писем в месяц по базе в 2000 человек. Весь интерфейс на английском языке, но русский поддерживается как в теле писем, так и в полях.

2. unisender.com предлагает бесплатное обучение в «Академии Продающих писем», которое будет очень полезно для новичков. Функционал сервиса достаточно широкий, включает подробную аналитику по письмам и простую интеграцию с Google Analytics. Так же, как и mailchimp, позволяет настраивать цепочки писем и делать сегментацию. Бесплатный тариф возможен для базы в 100 человек и включает отправку 1500 писем.

3. sendsay.ru — сервис обладает огромным функционалом, также есть возможность отправки SMS-сообщений. Статистика Sendsay позволяет отслеживать буквально все: число переходов с рассылок, число кликов по ссылкам в письмах — также есть встроенная карта, на которой видны все действия подписчиков. Бесплатный тариф возможен для базы в 200 адресов и включает отправку 1000 писем в месяц.

  • pechkin-mail.ru;
  • epochta.ru;
  • smartresponder.ru;
  • AWeber;
  • Constant Contact;
  • Campaign Monitor;
  • Blue Sky Factory;
  • Emma.

Всегда отслеживайте статистику ваших писем и работайте над их улучшением. Приведу пример наиболее важных метрик, которые следует отслеживать:

  • Процент доставленных писем.
  • Процент открытий.
  • Процент переходов.
  • Количество жалоб на спам.
  • Количество переходов по ссылкам в письме.
  • Продажи с отправленных писем.

Заключение

P.S. Если вам хочется побольше узнать о email-маркетинге — оставляйте свои комментарии по интересующим вопросам.

Первая ошибочная мысль, которая возникает в голове у неопытного предпринимателя, решившего развить бизнес в Сети. Вроде как работающего сайта с размещённой на нём информацией достаточно. Вам может показаться, что вы сможете общаться, получите возможность через сайт сообщать аудитории всё, что только захотите, но это не так. Давайте разберёмся.

Допустим, на ваш сайт пришло 100 человек. Вы их «поприветствовали» лицом. Они осмотрелись, что-то прочитали (если у вас, например, блог), сделали покупку (если у вас интернет-магазин) и ушли. Всё. Если они захотят, то «свяжутся» с вами - зайдут на сайт ещё раз. Если нет, то вы потеряли аудиторию, потому что для вас ваши посетители остаются незнакомцами. Вы не можете с ними связаться, они могут. Тот самый пейджер. А теперь представьте, что эти 100 человек оставили вам свои email-адреса.

Email - это прямой аналог телефонного номера, контакт, благодаря которому ВЫ сможете обращаться к вашим посетителям. Настоящее двухстороннее общение, как телефон. Осталось только раздобыть email.

Как получить email

Фундаментальная проблема, над решением которой бились гуру маркетинга. Чтобы ответить на вопрос, надо встать на место посетителя сайта. Просто так email-адреса не отдают. Принуждение? Не выйдет. Обман? Ещё хуже.

Единственный действенный способ получить email - сделать так, чтобы человек сам захотел вам его отдать.

  • Будьте в курсе . Во многих случаях пользователь, если ваш сайт релевантен его интересам, сам не будет против подписки на оповещения о новых событиях на сайте, будь то выход нового материала, появление нового товара и так далее. Эту же функцию можно подать под соусом «так удобнее».
  • Всё самое лучшее . Хорошим предложением будет присылать подборку лучшего из того, что происходит на вашем сайте. Лучшие статьи, лучшие товары.
  • Эксклюзив . Более агрессивный, но очень действенный метод, отсылающий к особенностям человеческой психологии. Доступ к чему-то предоставляется только подписчикам. Это может быть что угодно: уникальные «самые полезные» материалы, конкурсы, особые условия и функциональность. Подумайте над списком ваших предложений, которые можно было бы отнести к категории эксклюзива, и отдавайте только «избранным».
  • Скидки и акции . Эта информация объективно полезна вашей аудитории. Кто захочет пропустить выгодное предложение? Отчасти данный пункт пересекается с более абстрактной функцией оповещения, но здесь мотив для посетителя финансовый, более конкретный и привлекательный.

Перечисленные выше мотивы для передачи email-адреса нужно показывать посетителям в простой и наглядной форме. Поставьте на сайт статичный и всплывающий блоки подписки. Без хитрых длинных текстов. Ясно, явно, доступно, понятно. Эффект не заставит себя ждать, и в скором времени у вас соберётся внушающая база контактов.

Что делать с email-адресами

Наличие email-адресов позволяет вам говорить с вашей аудиторией посредством рассылки. Использовать эту возможность нужно правильно, потому что неумелая работа с подписчиками не только не поможет, но и навредит вам.

Правила хорошей email-рассылки

Итак, вы обращаетесь к аудитории. Обращение - это речь. Речь должна быть красивой и изящной, а значит, ваши письма обязаны привлекать каждым своим элементом.

Если тема письма не заинтересовала получателя, то до содержания он уже не доберётся. Тема не должна повторять прошлую, но обязана пробудить любопытство оригинальностью посыла.

Адрес, которому я доверяю

Скажите, какое имя отправителя вызывает меньше сомнений: [email protected]? Название вашей компании - это ваше имя, и оно должно быть в адресе отправителя. Его должны узнавать. Именно поэтому маркетологи делают акцент на узнаваемости бренда.

Жизнь слишком коротка, чтобы читать длинные письма

А в мобильную эру, когда люди смотрят на ваш контент с небольших экранов смартфонов, требования к размерам стали ещё жёстче. Не более 50 знаков на заголовок - строгое правило. В идеале ключевые фразы, призывы и тезисы должны умещаться в 28–39 знаков.

БЕЗ КАПСЛОКА

Избыток верхнего регистра не поможет вам заинтересовать читателя. Скорее, наоборот. Нужно учитывать специфику восприятия. Капс может быть воспринят как крик. Никто не любит, когда на него кричат.

Я обращаюсь к тебе, дружище!

Персонализация в обращении - это сильнейший инструмент повышения лояльности и заинтересованности получателя письма. Кажется, будто письмо пришло не от бездушного робота, а от приятеля, который знает ваше имя. Какое внимание! Это сближает, невероятно сближает. Персонализация в предложении - ещё более продвинутый инструмент, работающий на основе истории действий посетителя.

Письмо-тизер

Нельзя рассматривать email в отрыве от общего бизнес-процесса. Письмо - это первый этап в цепочке, а потому должно выполнять строго определённую цель. Например, переход на ваш сайт, магазин, конкретную страницу. Содержание письма обязано подводить получателя к этому за счёт чётко сформулированного call-to-action (призыва к действию). Как правило, это выделяющийся в теле письма элемент наподобие кнопки, а текст выступает катализатором привлекательности для нажатия на него.

А/B-тестирование

Вы решили сделать несколько вариантов письма, потому что не уверены в том, какой из них окажется самым эффективным? Не нужно сомневаться. Используя правильный инструмент, можно отправить все версии письма, распределив их так, чтобы, например, 33% получателей увидели первый вариант, 33% - второй и 34% - третий, после чего оценить эффективность каждого варианта.

Волшебник всегда приходит вовремя

А в контексте email-рассылки «вовремя» означает лучшее время с точки зрения ответной активности получателей. Не существует идеальной минуты, в которую все люди в мире вдруг захотят читать письма и переходить по ссылкам. Всё очень индивидуально, и найти лучшие дни и часы поможет простая практика и наблюдения за последующей активностью.

Благодаря этим не слишком хитрым приёмам вы превратите email-рассылку в действенный канал связи, через который на ваш сайт будет приходить лояльная аудитория, заинтересованная вашим предложением.

Однако есть проблема, и вы её уже хорошо понимаете. Как, например, персонализировать сотни и тысячи писем? Как красиво оформить письмо? То же самое с А/B-тестами и аналитикой в целом. В конце концов, далеко не каждый предприниматель УЖЕ владеет собственным сайтом, а потому первоочередной задачей для него стоит поиск простого и недорого способа получить качественный красивый «цифровой офис» для своего бизнеса.

С появлением конструкторов сайтов жизнь малого бизнеса и частных предпринимателей стала гораздо проще. Не нужно обращаться к программистам и дизайнерам. Не нужен сисадмин для поддержки сервера. Достаточно выбрать , не требующий специфических навыков для настройки, и самостоятельно доработать его под свои нужды.

Остаётся лишь добавить на сайт приложение для email-рассылки . Минута на установку, пара кликов для создания красивого письма, удобный выбор получателей, и ваша рассылка готова к отправке.

Прикинуть в уме и выбрать лучший Вариант не трудно. Давайте вместе… Рассылая первым вариантом, т.е. программой рассылки с компьютера, через довольно маленький промежуток времени Ваш IP вычислят и добавят в спам базы. Для устранения данной проблемы необходимо начать пользоваться прокси сервером. Их очень много в сети, и найти можно просто через поиск введя фразу «бесплатный прокси сервер», только IP бесплатных прокси давно уже добавлены в спам базы, потому что Вы не первый пришли к такому решению. Использовать платный? Их стоимость около 10$/мес. IP которого, также через более долгий промежуток времени, будет добавлен в спам базы благодаря Вашей рассылке. Менять прокси в среднем придется 2 раза в месяц. Т.е. 20$ или 580 руб., с условием, что текста Вашего письма нет в спам базах. И опять же, мягко сказать, это проблемы и время.

Отправляя с хостинга , денежные вложения такие же как и в абзаце выше. Только Вы рискуете IP адресом всего хостинга и возможностью быть заблокированным. Принцип остается тот же - либо покупать прокси, либо выделенный IP – что так же, не надолго. Либо покупать помимо домена, абузоустойчивый хостинг для рассылки – но стоят они бешеных денег, даже не будем рассматривать.

Крайний вариант – рассылать от веб-сервисов, где отсутствуют всяческие проблемы связанные со спам базами, сменой IP и т.п. Стоимость услуг разнится, но в усредненном варианте, массовое оповещение клиентов будет обходиться в 500 р. за месяц. На таких сервисах все вопросы со спам базами давно уже решены, почти всегда имеются программа скидок и многофункциональность отправки.

Отбросив предвзятость и посмотрев объективно, не трудно выбрать лучший вариант массовой рассылки e-mail писем на почтовые адреса. Поняв выше изложенное, окунемся в тактичность и добросовестность оповещения подписчиков.


Интернет этика рассылки.

Интернет этика – это довольно широкое понятие. Применив именно к операции массовых рассылок – это скорее тактичность, ответственность, уважение и добросовестность. Естественно не соблюдая этикет, Ваш сервис рассылки проживет не долго… Появится множество отрицательных отзывов и жалоб, что приведет к потерям дохода, бану, или ещё хуже к блокировке аккаунта.

С данным вопросом всё прозрачно, подписчик попросил, Вы на добром слове его выслушали, вежливо ответили и выполнили его пожелания. При отказе, объективно разъясняя всю ситуацию невозможности выполнения его просьб.

Например, попросили Вас отписать e-mail адрес из своей базы рассылки. Ни в коем случае не ждите, когда в просьбах подписчика появится негативный оттенок. Просто отпишите при первом обращении и ответьте ему ответ об окончании подписки. За такую добросовестность не только скажут спасибо, некоторые из них при случае, будут положительно отзываться о вашем сервисе в сети.

Из советов покажем самые явные, за несоблюдение которых можно быстро попасть в бан.

  • Не рассылайте письма на адреса, которые добровольно не просили рассылки;
  • Отписывайте при первой просьбе, или поговорив измените его желание отписаться;
  • Не отправляйте уйму писем на один и тот же электронный адрес, если текст письма большой, лучше отправить его во вложении;
  • Никакой цензуры, оскорблений, мошенничеств и т.п.;
  • Составляйте письма от «доброго» сердца.

Если игнорировать просьбы, то абоненты найдут способ не только подпортить репутацию Вашего дела, но и полностью забанить его. И email рассылка станет инструментом краха.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:

Загрузка...